FAQ

প্রশ্ন ১: জয়বাজীর শক্তিশালী দিক গুলো  কি কি?

জয়বাজি এশিয়ান বাজারে প্রথম মর্যাদাপূর্ণ অনলাইন গেমিং ওয়েবসাইট হতে পেরে গর্বিত। আমাদের কোম্পানী অনেক আকর্ষণীয় গেমিং পণ্য এবং সার্ভিস সরবরাহ করে যেমন খেলাধুলা, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস ইত্যাদি। জয়বাজি গ্যারান্টি দেয় যে আমাদের খেলোয়াড়দের সমস্ত জমা করা এবং প্রত্যাহার করার লেনদেন সর্বদা অবিলম্বে সম্পন্ন করা হয়। তাছাড়া, খেলোয়াড়দের আমাদের 24/7 পেশাদার গ্রাহক পরিষেবা দ্বারা সাহায্য করা হয়।

প্রশ্ন ২: জয়বাজি ওয়েবসাইটে যোগদান করা কি নিরাপদ?

আমাদের খেলোয়াড়দের সমস্ত তথ্য বিদেশে আমাদের সিস্টেম দ্বারা একেবারে সুরক্ষিত। এছাড়াও, আমরা আমাদের ব্যাঙ্ক, ট্রান্সফার এজেন্ট, ক্রেডিট কার্ড প্রতিষ্ঠান এবং আমাদের অংশীদারদের অনুরোধ করি যাতে তারা লেনদেনের জন্য আমাদের খেলোয়াড়দের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তাদের সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাণিজ্যিক অ্যাকাউন্ট হিসাবে বিবেচিত হয় এবং অন্যদের কাছে স্থানান্তর করা হবে না।

প্রশ্ন ৩: জয়বাজিতে যোগদানের আইনি বয়সসীমা কত?

জয়বাজিতে যোগদানের আইনি বয়সসীমা ১৮ বছরের বেশি।

প্রশ্ন ৪: জয়বাজিতে প্রকৃত নামে নিবন্ধন করা কি বাধ্যতামূলক?

নিরাপত্তার কারণে, খেলোয়াড়দের তাদের নাম দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে যা তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলে যায়। অতএব, সমস্ত জমা এবং উত্তোলন লেনদেন অবশ্যই তাদের সঠিক নাম সহ জমা দিতে হবে।

প্রশ্ন ৫: আমি জয়বাজি অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমার কী করা উচিত?

দয়া করে Jayabaji ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন, তারপর "Forgot Password" এ ক্লিক করুন, সঠিক তথ্য পূরণ করুন: ব্যবহারকারী এবং নিবন্ধিত ইমেল, তারপর ''OK'' ক্লিক করুন। আমাদের সিস্টেম সাইন ইন করার জন্য আপনার ইমেল একটি অস্থায়ী পাসওয়ার্ড পাঠাবে৷ সফলভাবে সাইন ইন করার পরে, আপনি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং পরের বার সাইন ইন করতে নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে পারবেন।

প্রশ্ন ৬: অনলাইন গেমিং কি বৈধ?

কিছু দেশ বা অঞ্চলে, অনলাইন গেমিং খেলা আইনের পরিপন্থী। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আরও তথ্যের জন্য আপনার বসবাসের জায়গায় আইন উপদেষ্টাদের সাথে পরামর্শ করুন। যারা তাদের স্থানীয় আইন লঙ্ঘন করে তাদের জন্য আমাদের কোম্পানি দায় নেবে না।

প্রশ্ন ৭: আমি কি সেই ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করতে পারি যার মালিকের নাম আমার নাম নয়?

আপনাকে অর্থ জমা করতে আপনার নিজের ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রশ্ন ৮: আমি যখন টাকা জমা বা উত্তোলন করি তখন কি আমাকে সার্ভিস চার্জ দিতে হবে?

আপনি কোন পদ্ধতি বেছে নিয়েছেন তার উপর নির্ভর করে আপনি পরিষেবার জন্য একটি ছোট চার্জ দিতে পারেন। এই চার্জের জন্য, আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। JAYABAJI-এ আপনার অ্যাকাউন্টগুলি থেকে বিনামূল্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়, যেখানে কিছু ব্যাঙ্ক, ক্রেডিট কার্ড প্রতিষ্ঠান বা আপনার বেছে নেওয়া ইলেকট্রনিক ওয়ালেটগুলির পরিষেবা প্রক্রিয়াকরণের কিছু চার্জ রয়েছে৷ যেখানে আপনি জমা বা উত্তোলন করেন সেই ব্যাঙ্কগুলিতে আপনি পরিষেবা চার্জের বিবরণ পরীক্ষা করতে পারেন। জয়বাজি আপনার লেনদেন থেকে কোনো চার্জ গ্রহণ করে না।

প্রশ্ন ৯ : জয়বাজিতে উত্তোলন করার জন্য কোন নথির/ ডকুমেন্ট অনুরোধ করা হয়েছে?

স্থানীয় ব্যাঙ্কের মাধ্যমে উত্তোলন

স্থানীয় ব্যাঙ্কের মাধ্যমে জয়বাজিতে দ্রুত টাকা তোলার জন্য, খেলোয়াড়দের অবশ্যই নীচের মতো তাদের আবদ্ধ নথিগুলি আমাদের সরবরাহ করতে হবে:

• একটি পরিষ্কার ছবি সহ তাদের আইডি কার্ডের একটি কপি।
• তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বরের একটি কপি।
• ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের একটি কপি (সামনে এবং পিছনের দিক সহ)
•  

প্রথমবার উত্তোলন 

প্রথমবার প্রত্যাহারের জন্য, JAYABAJI-এর প্রত্যাহার গোপনীয়তা নীতি অনুসারে নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য, খেলোয়াড়দের আমাদের কোম্পানিকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। এর পরে, খেলোয়াড়দের আমাদের আর্থিক বিভাগের সাথে আমাদের নিশ্চিতকরণের জন্য ৩ টি  অফিস কার্যদিবসের জন্য অপেক্ষা করতে হবে।